LGPD, checkbox, cookies, boa-fé: é hora de entender e saber como aplicar todas as regras e orientações da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais na prática.
O cumprimento da LGPD é uma das prioridades das organizações. Será que o seu e-commerce está 100% preparado?
No ambiente de negócios, a expressão “Os dados são o novo petróleo” virou figurinha carimbada em reuniões sobre transformação digital.
As companhias reconhecem a importância do tratamento correto dos dados, mas – na prática – ainda existem muitas dúvidas e ajustes a serem feitos.
Quem não está com tudo em dia vai precisar correr, pois a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) já tem uma agenda de fiscalização para 2022.
O que você escutará neste episódio sobre LGPD no E-commerce?
Neste episódio, nossa anfitriãMaria Silvia Vieira, Estrategista de Conteúdo na Vindi, conversa com Pedro Henrique May, Head de Compliance e Governança na C2R Advocacia.
No papo, eles conversam sobre os principais pontos da LGPD e como funciona a aplicação da lei no mundo real.
Por exemplo: pode ou não pode pedir o CPF na farmácia? Será que meu e-commerce, mesmo pequeno, precisa ter um DPO? Na troca, Pedro também comenta casos curiosos, como a história de uma empresa que tinha acesso aos dados pessoais de famosos e os colaboradores começaram a ‘fofocar’ sobre. Ouça já!
Somos uma das maiores startups do Brasil, com a plataforma de gestão de pagamentos e de cobrança mais completa do mercado. Dessa forma, nossa solução inclui vendas avulsas, parceladas e a nossa especialidade: vendas baseadas na Economia da Recorrência.
Portanto, se você quiser saber mais sobre nós e conversar com um dos nossos especialistas, nos acompanhe nas redes sociais e visite nosso site.
Você sabe quais serão as principais tendências do e-commerce em 2022?
A pandemia promoveu uma aceleração do digital. De acordo com a pesquisa da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, 70% dos consumidores pretendem continuar comprando pela internet mesmo após o ‘fim da pandemia’.
Por isso, as lojas virtuais precisam estar prontas para atenderem as expectativas dos clientes com experiências híbridas, integradas e transparentes. ? Dois anos depois dessa digitalização ‘forçada’, está na hora de conhecer as principais tendências do e-commerce para este ano e saber quais são as estratégias indispensáveis para criar um planejamento de vendas de sucesso em 2022 (sem que seu plano de ação vire um bicho de 7 cabeças).
O que você escutará neste episódio sobre as Tendências do E-commerce?
Neste episódio, nossa anfitriã Maria Silvia Vieira, Estrategista de Conteúdo na Vindi, conversa com Vinicius Guimarães, Gerente Executivo de Marketing na Tray e com Marco Galvão, Coordenador de Branding, Comunicação e Conteúdo na Vindi. No papo, eles falam sobre a experiência phygital, a relevância do omnichannel, metaverso, voice commerce, PIX, logística, frete e muito mais!
Somos uma das maiores startups do Brasil, com a plataforma de gestão de pagamentos e de cobrança mais completa do mercado. Dessa forma, nossa solução inclui vendas avulsas, parceladas e a nossa especialidade: vendas baseadas na Economia da Recorrência.
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Com a Black Friday se aproximando, as lojas virtuais estão buscando novas estratégias para garantir as vendas. Mais do que vender apenas uma vez, é preciso entender como funciona a recorrência no e-commerce(também conhecida como taxa de recompra). Além disso, como o cashback e o marketing de afiliados podem impulsionar seu negócio?
No episódio especial do Recorrência 2021, explicamos como mesmo negócios que não usam nativamente o modelo recorrente dependem da lógica da recorrência para prosperarem. De nada adianta um cliente que compra uma única vez, é preciso ‘convencer’ as pessoas a comprarem de novo.
No primeiro semestre de 2021, o e-commerce brasileiro bateu recorde de vendas totalizando um faturamento de R$ 53,4 bilhões. Com a pandemia, os consumidores se tornaram mais digitais e quebraram barreiras. No entanto, o relatório Neotrust, mostra que ao mesmo tempo houve um aumento de 43,9% no número de consumidores únicos, ou seja, pessoas que fizeram apenas uma compra. Nossa anfitriã, Maria Silvia Vieira, Estrategista de Conteúdo na Vindi, conversou com Christopher Neiverth – também conhecido como @magodoecommerce, Estrategista em E-commerce da Allomni E-commerce Partner,sobre o tema. Conheça mais sobre o convidado:
Christopher Neiverth, também conhecido como Mago do E-commerce, considerado como melhor profissional de E-commerce no Brasil em 2019, foi Head de E-commerce de grandes empresas como Reserva, Lepostiche e entre outras, em sua experiência nas mais de 10 operações de E-commerces que atuou, acumulou um total de R$ 500 milhões em vendas online além de ter gerenciado mais de R$ 15 milhões em Marketing Digital. Atualmente é estrategista Digital na Allomni, a maior empresa de consultorias e assessorias para e-commerces do Brasil.
Ei, já conhece a Vindi?
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Como conseguir a primeira posição no Google? Será que você está conseguindo destacar o seu negócio entre as buscas?
Atualmente, mais de dois terços da população mundial utiliza o Google como ferramenta de busca. Isso, por si só, já é um excelente argumento para que você comece a falar de assuntos que as pessoas desejam saber e estão procurando.
No entanto, existem dicas, segredos e ferramentas que podem te ajudar a ter uma estratégia de SEO mais eficaz e que te traga resultados impressionantes!
Dessa forma, preparamos um episódio especial sobre como construir um blog post de sucesso, que gere tráfego e o melhor, vendas para o seu negócio!
O que você verá no episódio de SEO?
No cast comandado por Daniela Leite, redatora aqui na Vindi, Carolina Ignaczuk e Nathalia Castro falam sobre temas, como:
Qual a importância do SEO para uma empresa?
Como começar a investir nessa área?
Quais os maiores segredos de uma produção de conteúdo excelente?
Como buscar referências no mercado e se destacar da concorrência?
Quais as maiores ciladas para quem trabalha com SEO?
E muito mais!
Já conhece a Vindi?
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Qual a melhor estratégia de Marketing para seus objetivos? Aí está a pergunta de 1 milhão de reais que pode salvar muitos negócios, não é mesmo?
Para Diogo Souza, de nada vale investir em personalização se o time de Marketing não tem um objetivo claro e métricas para avaliar os resultados obtidos.
No entanto, existem estratégias para que você consiga se beneficiar e aumentar seu engajamento, sempre pensando no cliente.
Da mesma forma, Efrain Corleto explica que não é a personalização a grande vilã dos hacks de marketing, e sim a má comunicação.
Será que existe um limite para a personalização? Além disso, é ético usar os dados do seu cliente para criar campanhas pensadas nele?
O que você verá no episódio de Hacks de Marketing
No cast comandado por Elson Martins, coordenador de performance aqui na Vindi, você entenderá mais sobre:
A importância de conhecer seu público;
Como ser especialista no produto que você está vendendo;
Formas de gerar empatia na sua comunicação;
Como fazer uma personalização completa e que gere resultados;
Microsegmentação;
E muito mais!
Saiba mais sobre a Vindi
Em primeiro lugar, a Vindi é uma das maiores fintechs do Brasil, e temos a plataforma de gestão de pagamentos e de cobrança mais completa do mercado.
Da mesma forma, nossa solução inclui vendas avulsas, parceladas e a nossa especialidade: vendas baseadas na Economia da Recorrência.
Portanto, se você quiser saber mais sobre nós e conversar com um dos nossos especialistas, nos acompanhe nas redes sociais e visite nosso site. Nós estamos prontos para tirar todas as suas dúvidas e ajudar sua empresa a vender mais e sempre!
O Dentro do Ringue foi criado para trazer insights para sua empresa, reflexões, debates e muito conteúdo para te ajudar a vender mais e sempre. Além disso, nós nos preocupamos em sempre trazer especialistas de mercado que entendem tudo sobre aquele tema!
Por isso, se você acabou de chegar por aqui, aproveite para maratonar os últimos episódios do Dentro do Ringue:
O papo de hoje é para falarmos sobre planejamento de marketing para seu negócio. Você vai esperar o ano novo chegar para pensar diferente? Acho que não, né? Então, escuta aí!
Episódio #6 Planejamento de marketing 2020: O que fazer e não fazer
Não precisa esperar 2020 chegar para planejar seu negócio
O final do ano é um momento perfeito para estruturar uma estratégia para sua área de marketing em 2020. Afinal, este é o melhor momento para entender o que deram certo em 2019, logo aquelas que também precisam de atenção. Mas um grande problema é, como planejar o marketing 2020 em seu negócio? Quais estratégias seguir?
O Marketing de conteúdo pode ser uma peça fundamental para repensar dentro das suas estratégias, afinal, pode trazer grandes resultados para seu negócio. Ele garanta um retorno alto a longo prazo. Sobretudo, é muito importante entender que a constância nessa produção de conteúdo faz toda a diferença. O marketing de conteúdo é uma das principais estratégias dentro do conceito geral do inbound marketing (Aliás, teremos um próximo cast sobre este assunto).
Com um conteúdo 100% estratégico, é possível atrair e qualificar mais leads, conduzindo-os dentro do seu funil de vendas. Ou seja, com um conteúdo bem posicionado, a empresa começa atrair mais visitantes. Assim, é possível transformá-los em leads e intensificar a distribuição destes materiais conforme a jornada e aprofundamento do lead. Ao final, as chances dele se tornar uma venda para a sua empresa é muito grande.
Mas, vale ressaltar que você não irá ter resultados da noite para o dia. É importante ter um calendário de conteúdo para postagem e usar como base o melhor período de vendas do seu negócio, como também feriados e datas importantes no ano, como a Black Friday, por exemplo.
Diante disso, você precisa pensar em um tom e voz para sua marca. Sempre pensando em um estilo de conteúdo, formato e que tipo mídia você irá trabalhar esse conteúdo.
O Google está mudando
Ele não se importa mais se você escreve pensando em quantidade de palavra chave. Afinal, a intenção do conteúdo é o que vai contar!
Você vai ver alguns tipos de conteúdo que você pode trabalhar nos seus canais. Existe uma infinidade de tipos e formatos de conteúdo que podem ser utilizados no marketing de conteúdo em um plano de marketing. Confira:
Os mais utilizados são:
Blog posts;
Co-marketing;
Guest posts;
Webinars;
Vídeos;
E-books;
Podcast. 😀
Um tiro certo para ter o dobro de clientes
Comentamos neste episódio sobre o framework “Bullseye” ou “No olho do touro”, para o nosso bom e velho português. Essa metodologia é uma boa forma de “acertar na mosca” pois é um canal para ganhar mais tração.
A ideia do framework é a seguinte: ele sugere 19 canais possíveis para uma aquisição, onde três deles devem ser sugeridos para testes para validar se realmente é algo que traz um retorno para seu negócio.
O processo é bem simples e podemos dividir ele em quatro partes:
Analise todos os canais junto com seu time de MKT;
Faça um brainstorming e responda às seguintes questões:
Quais os canais que mais trazem retorno para o seu mercado?
Qual tem mais chance de sucesso?
Como seu time pode utilizá-los?
Faça uma votação e defina, entre todos, os seis canais com maior potencial;
Comece a testar os três novos canais. Caso não haja um resultado expressivo, substitua pelo próximo.
A ideia básica da metodologia é entender como seu negócio pode escalar em cima dos melhores canais que você utiliza. E, além do mais, também faz você entender qual o objetivo de cada um deles. Afinal, não podemos trabalhar o mesmo conteúdo para todos, não é mesmo? Caso queira conhecer mais sobre como funciona este Framework e quais são os 19 canais possíveis, preparei um conteúdo bem legal. Basta clicar aqui para conhecer.
Fazer marketing sem investir em marketing?
Embora pareça ser algo simples, muitas vezes definir um orçamento para planejar o marketing é um grande desafio. Para empresas que, apesar de almejarem o crescimento, ainda não conseguem lidar com o investimento adequado para a área.
A realidade é que muitos diretores ainda não enxergam a importância da área e encaram o marketing como uma despesa. Entretanto, o Marketing Digital já provou ser uma área estratégica dentro da empresa, tornando-se uma oportunidade de crescimento e geração de leads, quando alinhado com a equipe comercial – claro.
Marketing&Vendas
Antes de tudo, o primeiro passo é fazer uma análise minuciosa do histórico de vendas que a empresa teve no período anterior. Recomenda-se que os registros sejam de até um ano antes da data em que se iniciará a estratégia.
Com nesses dados, é possível que seja desenhada uma expectativa, ou seja, um valor para ser considerado uma meta para o período seguinte. Ter metas bem definidas vai ajudar exclusivamente a empresa saber o quanto de dinheiro tem que ser investido para que as metas sejam alcançadas.
Entender quais os custos, margem de segurança e como calcular o retorno do investimento (ROI) é algo complexo, porém, necessário para empresa. A ideia de criar um planejamento é você ter total flexibilidade para trabalhar sem ter que se preocupar com “Plano B” todo dia.Essas estratégias influenciam de maneira positiva o aumento do ROI, reduzem os abandonos de carrinho e, logo, aumentam suas vendas e o reconhecimento da marca.
Preparamos um KIT completo com tudo que você precisa para planejar seu marketing 2020. Baixe agora e não perca esta oportunidade única. Ou você vai esperar o ano que vem acabar para pensar no crescimento do seu negócio?
História do Cast
O PLANO SECRETO DA DELL
O ano era 1984, a manhã quente de verão da universidade do Texas, em Austin (EUA), foi perturbada por uma montanha de sucata em direção a um dos dormitórios.
O responsável por isso? Michael Dell, um jovem estudante que acabava de comprar todo estoque de peças encalhadas de uma loja de informática. Tudo financiado pelos seus avós com um singelo empréstimo de mil dólares.
Foi ali que o jovem estudante criou a Dell Computers. Sua estratégia era muito simples: personalizar máquinas e vender diretamente para os consumidores sem a necessidade de lojas como intermediadoras. Para a sua surpresa, em quatro anos ele já faturava US$ 80 milhões/mês.,
Hoje, este titã da computação vale mais de $61 bilhões de dólares. Porém, infelizmente o modelo que alavancou a companhia para o sucesso não foi suficiente para manter a concorrência à distância. A falta de foco na venda dos desktops e datacenters fez com que Michael Dell tivesse sérios problemas. E, em 2006, a empresa foi ultrapassada pela HP na liderança mundial de desktops. A Dell acabou se desdobrando e até levou seus produtos para o varejo, porém, o esforço não foi suficiente para um virada triunfal da companhia.
Pressionado, Michael Dell revolucionou seu modelo inicial de negócio. Dois anos depois, ele teve o resultado.
Uma Dell que não era tão conhecida começou chegar discretamente em hospitais, escolas e até às Forças Armadas. Na época, Raymundo Peixoto, diretor-geral da Dell no Brasil, comentou sobre a estratégia: “Computadores, há vários no mercado. Queremos ir adiante na relação transacional com o cliente e atender todas as suas necessidades.”
A ideia da companhia sempre foi se desvincular da imagem de uma empresa de hardware para ser vista como uma facilitadora na tecnologia. O plano da empresa foi fazer os novos produtos chegarem em diversos locais, que antes jamais seriam mencionados.
Um planejamento para uma boa estratégia de baixo custo, fez com que a Dell incentivasse clientes a usarem cartão de crédito em uma época que o pagamento eletrônico ainda estava no início.
Um grande case de sucesso…
O objetivo é claro
A gigante Dell tem um plano claro no seu crescimento, mas não devemos nos iludir. Ela quer vender mais e mais computadores – mas, computadores com um maior valor agregado, seja quem for o cliente.
Seguindo essa estratégia, A Dell invadiu órgãos públicos, unidades da polícia e até escolas. E até criando projetos educacionais para manter as aulas mais interativas para os alunos.
O kit educacional contém uma lousa eletrônica, que transfere dados direto do computador, além de um projetor e netbooks individuais, para pacotes mais caros. Mas não para por aí, a Dell também oferece treinamento para ensinar aos professores a usar a solução.
A entrada neste mercado torna a empresa responsável por 43% do market share e um faturamento de mais de $ 534 milhões de dólares.
Mas, como uma empresa com quase 79 mil funcionários, presente em 44 países, pode se transformar em tão pouco tempo? Um bom planejamento elevou o DNA das equipes em entender sobre como um computador pode ir além de só uma máquina para um objetivo. Afinal, cada pessoa tem uma necessidade específica!
Outro ponto importante são as divisões geográficas. A empresa não vai deixar que os limites geográficos impeçam as necessidades específicas de cada usuário. Agora, é esperar o novo balanço da empresa para saber se Michael Dell, que já foi apontado como um dos maiores gênios do capitalismo, está no caminho certo.
