Black Friday, cashback e recompra, com Mago do E-commerce (Recorrência 2021)

Com a Black Friday se aproximando, as lojas virtuais estão buscando novas estratégias para garantir as vendas. Mais do que vender apenas uma vez, é preciso entender como funciona a recorrência no e-commerce (também conhecida como taxa de recompra). Além disso, como o cashback e o marketing de afiliados podem impulsionar seu negócio?

Christopher Neiverth (@magodoecommerce), Estrategista em E-commerce da Allomni E-commerce Partner, foi nosso convidado de honra do Recorrência 2021.

? Reveja o evento Recorrência 2021
? Black Friday 2021: como se preparar e vender mais nessa data especial


O que você escutará neste episódio:

No episódio especial do Recorrência 2021, explicamos como mesmo negócios que não usam nativamente o modelo recorrente dependem da lógica da recorrência para prosperarem. De nada adianta um cliente que compra uma única vez, é preciso ‘convencer’ as pessoas a comprarem de novo.

No primeiro semestre de 2021, o e-commerce brasileiro bateu recorde de vendas totalizando um faturamento de R$ 53,4 bilhões. Com a pandemia, os consumidores se tornaram mais digitais e quebraram barreiras. No entanto, o relatório Neotrust, mostra que ao mesmo tempo houve um aumento de 43,9% no número de consumidores únicos, ou seja, pessoas que fizeram apenas uma compra.

Nossa anfitriã, Maria Silvia Vieira, Estrategista de Conteúdo na Vindi, conversou com Christopher Neiverth – também conhecido como @magodoecommerce, Estrategista em E-commerce da Allomni E-commerce Partner, sobre o tema.

Conheça mais sobre o convidado:

Christopher Neiverth, também conhecido como Mago do E-commerce, considerado como melhor profissional de E-commerce no Brasil em 2019, foi Head de E-commerce de grandes empresas como Reserva, Lepostiche e entre outras, em sua experiência nas mais de 10 operações de E-commerces que atuou, acumulou um total de R$ 500 milhões em vendas online além de ter gerenciado mais de R$ 15 milhões em Marketing Digital. Atualmente é estrategista Digital na Allomni, a maior empresa de consultorias e assessorias para e-commerces do Brasil. 

 

Ei, já conhece a Vindi?

Em primeiro lugar, nós somos uma das maiores startups do Brasil, com a plataforma de gestão de pagamentos e de cobrança mais completa do mercado. Dessa forma, nossa solução inclui vendas avulsas, parceladas e a nossa especialidade: vendas baseadas na Economia da Recorrência.

Portanto, se você quiser saber mais sobre nós e conversar com um dos nossos especialistas, nos acompanhe nas redes sociais e visite nosso site.

Além disso, nós estamos prontos para tirar todas as suas dúvidas e ajudar sua empresa a vender mais e sempre!

Chegou agora aqui no Dentro do Ringue?

O Dentro do Ringue foi criado pela Vindi para gerar insights e reflexões para sua empresa vender mais.

Vale lembrar que  buscamos sempre trazer especialistas de mercado que consigam propor debates que ajudem seu negócio a crescer!

Aproveite para conferir mais conteúdos no blog da Vindi:

O impacto da diversidade na Inovação, com Monique Evelle (Recorrência 2021)

Monique Evelle: “É hora de dar voz ao Vale do Silêncio”

Todo mundo quer inovar, criar algo novo, otimizado e eficiente. Só que esse ideal criou uma fantasia ao redor do termo, como se fosse algo que só acontecesse em empresas de tecnologia do Vale do Silício.

Monique Evelle, Fundadora da Inventivos e Forbes Under 30, foi nossa convidada de honra do Recorrência 2021 para falar sobre inovação na prática, o Vale do ‘Silêncio’, tecnologias sociais, ressignificar a gambiarra e como pequenos empreendedores das periferias estão transformando os negócios.

? Reveja o evento Recorrência 2021
? Lean Startup: conheça o método que impulsiona negócios


O que você escutará neste episódio:

No episódio especial do Recorrência 2021, falamos sobre a importância da diversidade dentro das empresas na geração de ideias inovadoras. Para inovar é preciso ter criatividade e coragem de se expor e colocar uma ideia incomum para discussão na mesa. Claro que isso fica mais complicado em ambientes em que não há diversidade. Além disso, segundo uma pesquisa da McKinsey, funcionários de empresas que adotam a diversidade têm uma probabilidade 152% maior de propor novas ideias e tentar novas formas de fazer as coisas;

Nossa anfitriã, Maria Silvia Vieira, estrategista de Conteúdo na Vindi, conversou com Monique Evelle sobre o tema. Conheça mais sobre a Monique:

Monique Evelle empreende desde os 16 anos, quando fundou o Desabafo Social, laboratório de tecnologias sociais. Ela também é fundadora da Inventivos, plataforma de formação de empreendedores, autora do livro “Empreendedorismo Feminino: Olhar estratégico sem romantismo” e apresentadora do podcast original Globoplay, Caminhos Intuitivos.


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#36 O futuro das vendas está no Social Commerce?

Será que o futuro das vendas está no Social Commerce? A profissionalização do uso das redes sociais é um caminho para comercializar produtos e serviços com uma estrutura operacional mais enxuta e eficiente.  O que é o social commerce e qual é a relação dos consumidores com as plataformas? Esses são alguns pontos abordados na Pesquisa Social Commerce, promovida pelas empresas Social Miner/ All In, Opinion Box e Etus.

? Baixe aqui a Pesquisa Social Commerce

? Saiba mais sobre a Social Miner 

? Saiba mais sobre a All In 

? Saiba mais sobre a Opinion Box

? Saiba mais sobre a Etus

? Pesquisa Social Commerce: o que o consumidor pensa sobre compras nas redes sociais?


O que você escutará neste episódio:

Vamos falar sobre os principais dados do estudo, por exemplo, você sabia que 76% dos consumidores entrevistados afirmam utilizar as redes sociais para pesquisar produtos. Sendo em primeiro lugar a busca por preços, logo seguida pela busca por confiança? Além dos números da pesquisa social commerce, as três especialistas no tema contam quais tendências poderemos observar no setor e quais são as melhores práticas para aplicar o social commerce no seu negócio já. 

Nossa anfitriã, Karina Tatagiba, especialista em Social Media na Vindi , conversa com:


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#33 DNVBs: o que as empresas nativas digitais têm a ensinar?

As DNVBs nasceram no digital, são super focadas na experiência do cliente, falam direto com o consumidor final, controlam seu produto desde o desenvolvimento em fábrica e não se limitam ao online. Conheça o mundo das Digitally Native Vertical Brands e entenda porque esse modelo de negócio promete bombar nos próximos anos.

Segundo a Venture Capital Astella, o Brasil se tornou um dos mercados mais dinâmicos e cheio de oportunidades para o modelo de negócio das DNVBs.

De acordo com Andy Dunn, criador do termo e fundador da Bonobos, para uma empresa ser de fato uma marca vertical digitalmente nativa, ela precisa nascer com base em 4 critérios:

    • nascer no meio digital,
    • ser verticalizada,
    • ser extremamente focada na experiência do cliente
    • não precisar se limitar ao digital.

Aproveite e leia também: 11 modelos de negócio que podem aproveitar a recorrência


O que você escutará neste episódio:

Vamos falar sobre o que são as DNVBs, como esse modelo de negócio combate ineficiências do mercado e aprender sobre empreendedorismo e marketing. Vem com a gente!


Nossa anfitriã, Juliana Spitaliere, Coordenadora de Marca e Conteúdo na Vindi, conversa com:

  • Rapha Avellar, empreendedor em série e fundador da Adventures Inc.


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Ouça também: #20 Social Media no B2B: Como destacar a marca da sua empresa?

#32 Experiência do cliente em Saas: como construir uma boa estratégia?

O Customer Success e o modelo SaaS estão profundamente conectados. Em sua origem, o CS nasceu como uma ferramenta para retenção de clientes e diminuição do churn. Com o tempo, as empresas entenderam que o sucesso do cliente vai além e é fundamental para o crescimento. Ampliar o ciclo de vida do cliente ajuda a compensar os esforços de aquisição, mas como criar uma boa estratégia de experiência do cliente em SaaS?

Aproveite e leia também:

Customer Success: principais métricas e como implementar
Kit Jornada do Cliente – CS Academy (template exclusivo)

O que você escutará neste episódio:

Vamos falar sobre a história do Customer Success, a importância de mapear a jornada do cliente, a diferença entre CS e CX, a relação com a inteligência de dados e como estruturar uma estratégia de experiência do cliente em SaaS que faça sentido para a sua empresa.

Nossa anfitriã, Karina Marques, Coordenadora de Customer Success na Vindi, conversa com:

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Ouça também: #14 Customer Success: quanto vale o sucesso do seu cliente?

#31 Métricas da Recorrência: conheça as melhores práticas para mensurar seu negócio

Se você quer fazer seu negócio crescer, precisa ter uma bússola para saber se está no caminho certo. Em um mundo data driven, os números são seus melhores amigos para essa jornada. Mas será que é fácil saber quais são as métricas da recorrência para analisar, qual a melhor periodicidade e quais erros precisam ser evitados?

Aproveite e leia também: 7 métricas de negócios recorrentes que você não pode deixar de olhar


O que você escutará neste episódio:

Vamos falar sobre as principais métricas de negócios recorrentes, como criar uma estratégia de crescimento a partir delas e como desenvolver uma rotina de acompanhamento que faça sentido para a gestão da sua empresa.

Nosso anfitrião, Guilherme Ribeiro, Consultor de Parcerias e Canais na Vindi, conversa com:

 

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Ouça também: #1 – Metas e métricas

#30 Real Digital: como a moeda virtual pode impactar sua empresa?

Segundo a Febraban, os canais digitais já concentram 67% de todas as transações financeiras no Brasil.  Inclusive, pela primeira vez, as transações realizadas no mobile banking representaram 51% do total das operações feitas no país.

Está claro que o futuro do dinheiro é digital. E o Banco Central do Brasil está de olho. A atual gestão, sob o comando de Roberto Campos Neto, tem se empenhado para implementar diversas inovações tecnológicas, como o PIX, o Open Banking e – agora – o Real Digital.

O que você escutará neste episódio:

No episódio de hoje, vamos entender o que é o Real Digital, quais as diferenças dessa novidade para as criptomoedas e como isso pode impactar o seu negócio nos próximos anos. Vem com a gente!

 Nossa anfitriã, Camilla Ferreira, Head de Customer Success, conversa com:

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Ouça também: #28 Pix: evolução ou revolução do sistema de pagamentos?

Dicas de sucesso para negócios recorrentes (Especial #02)

Quem quer construir um negócio escalável no mercado de recorrência precisa ter um excelente controle dos seus recebíveis e separamos dicas de sucesso para você. Baixe a Pesquisa e saiba quais são os 9 desafios das empresas que vendem por assinatura e os 7 aprendizados sobre recorrência que fazem a diferença na hora de decidir o seu modelo de vendas: vnd.cr/pesquisa-assinaturas

O que você escutará neste episódio:

O mercado está elevando o nível e é preciso se profissionalizar cada vez mais para se manter no jogo. Segundo a Pesquisa Inédita da Vindi, mais de 200 Clubes de Assinatura de produtos fecharam nos últimos 24 meses. Esse é um forte indício de que a “onda dos clubes” amadureceu. Chegou a hora de grandes varejistas entrarem no modelo e startups com planos mais estruturados nascerem. Será que o seu negócio está preparado para enfrentar o que vem pela frente? Neste episódio você vai descobrir as dicas de sucesso para chegar ao topo!

Nossa anfitriã, Maria Silvia Vieira, Estrategista de Conteúdo, conversa com:

Este é o segundo episódio especial sobre a Pesquisa “Assinaturas – Como os brasileiros consomem serviços e produtos recorrentes?” Esse material foi elaborado e produzido pela Vindi ao longo de 3 anos, com mais de 1.600 participantes de todas as regiões do Brasil. 

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Ouça também: Recorrência #5 – Quem veio primeiro? O ovo ou a recorrência?

Assinaturas: quanto e como os brasileiros gastam? (Especial #01)

Assinaturas: quanto e como os brasileiros gastam? (Especial #01)

A Vindi realizou uma pesquisa inédita no Brasil que identificou que 69% do público entrevistado gasta mais de R$100 com assinaturas e mensalidades. Baixe a pesquisa e sabia mais: vnd.cr/pesquisa-assinaturas

Assinaturas – O que você escutará no episódio:

Você já tentou colocar na ponta do lápis o valor que investe em serviços e produtos recorrentes? A tarefa pode parecer fácil, mas a economia do acesso faz parte de tantos aspectos diferentes da nossa vida que até esquecemos. Só lembramos mesmo quando chega a fatura do cartão de crédito.

Vamos entender neste episódio como é o comportamento do consumidor brasileiro no mercado de assinaturas, quais serviços são líderes em cada região do país e como as diferentes gerações lidam com a economia do acesso. Nossa anfitriã, Juliana Spitaliere, Coordenadora de Conteúdo & Marca, conversa com:

Este é o primeiro episódio especial sobre a Pesquisa “Assinaturas – Como os brasileiros consomem serviços e produtos recorrentes?” Esse material foi elaborado e produzido pela Vindi ao longo de 3 anos, com mais de 1.600 participantes de todas as regiões do Brasil. Essa é a maior pesquisa sobre o mercado de negócios recorrentes e comportamentos de consumo no país. O objetivo era entender como as pessoas se relacionam com a recorrência, como são os gastos mensais, preferências e tendências nesse setor. 

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Ouça também: Recorrência #5 – Quem veio primeiro? O ovo ou a recorrência?

#26 Primeira posição no Google: construindo um blog post de sucesso!

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#26 Primeira posição no Google: construindo um blog post de sucesso!

Nathalia Castro, Analista de SEO na Vindi
Carolina Ignaczuk Lima, Coordenadora de Inbound Marketing na Movidesk

Como conseguir a primeira posição no Google? Será que você está conseguindo destacar o seu negócio entre as buscas?

Atualmente, mais de dois terços da população mundial utiliza o Google como ferramenta de busca. Isso, por si só, já é um excelente argumento para que você comece a falar de assuntos que as pessoas desejam saber e estão procurando.

No entanto, existem dicas, segredos e ferramentas que podem te ajudar a ter uma estratégia de SEO mais eficaz e que te traga resultados impressionantes!

Dessa forma, preparamos um episódio especial sobre como construir um blog post de sucesso, que gere tráfego e o melhor, vendas para o seu negócio!

O que você verá no episódio de SEO?

No cast comandado por Daniela Leite, redatora aqui na Vindi, Carolina Ignaczuk e Nathalia Castro falam sobre temas, como:

  • Qual a importância do SEO para uma empresa?
  • Como começar a investir nessa área?
  • Quais os maiores segredos de uma produção de conteúdo excelente?
  • Como buscar referências no mercado e se destacar da concorrência?
  • Quais as maiores ciladas para quem trabalha com SEO?

E muito mais!

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Portanto, aproveite para maratonar mais episódios sobre Marketing: